Óculos de sol de brinde sem grau e óculos com defeito sem garantia na ótica Praide
Resolvido
Praia Grande - SP
27/12/2025 às 01:23
ID: 235943815
Comprei na óticas Praide loja de Praia Grande e me passaram a perna. Me prometeram um óculos de sol de brinde e me deram ele sem o grau. Um absurdo. O exame de vista que me fizeram lá não bateu corretamente. E ainda não deram garantia só óculos que veio cheio de defeitos.
Simplesmente uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:29
Olá, Sr. Amaro. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por nos contar sobre a sua experiência. Para nós, a sua satisfação é o mais importante. Por isso desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, e também por sua experiência negativa com a empresa!
Nossa equipe já entrou em contato com o senhor e seguimos acompanhando de perto para entender melhor a situação e encontrar a melhor solução possível. Estamos totalmente à disposição para fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para a resolução do seu problema.
Conte conosco e saiba que permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 11:49
A empresa entrou em contato comigo através do whatsapp. Estamos negociando uma resolução. Mas ainda não foi resolvido meu problema.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 15:47
A wmpr
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10