Óculos
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2025 às 13:00
ID: 217262645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o exame no dia 30 a médica disse que eu precisava de óculos multifocal perto e longe e eu só usava o longe fiz o óculos pequei dia 10 sábada noite domingo não conseguir usar o óculos na segunda coloquei novamente pela manhã pois e péssimo arde meus olhos me dá tontura fui até a loja o rapaz q me atendeu foi grosso disse q sou obrigada a usar 15 dias se não me adotar posso desmembrar mais tenho q usar esses 15 dias eu não gosto do óculos e horrível não preciso do óculos p ler de perto tudo enxergo de perto meu problema era de longe mais me indicaram um p perto não estou satisfeita e quero o estorno
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:16
Óla,
Tudo bem
Agradecemos o seu Feedback e tenha a certeza de que essa não é a experiência de compra que queremos aos nossos clientes.
Compreendo o caso da senhora e me coloco a disposição junto com nossa equipe para solucionarmos o seu caso. venha até a unidade para o quanto solucionarmos seu caso, caso prefira pode nos contatar via whatsapp a baixo.
Atenciosamente
Juan Cardoso*******
supervisor Pós Vendas
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 18:10
Terça feira 20/05/25 o senhor Juan da ótica paide entro em contato comigo pediu p eu ir a ótica fui hoje dia 22/05/25 fui bem recebida resolver meu problema com o óculos graças a Deus eu agradeço ao senhor Juan muito obgda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10