Atraso na entrega de produtos INVITA comprados na Prairie Home Solucions
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/02/2026 às 10:25
ID: 239956089
[Editado pelo Reclame Aqui]!
Comprei 2 produtos da marca INVITA em 28/11/25 na Prairie Home Solucions e até hoje 6/1/26 não chegou.
Fiz contato com a ELETROMEC
que é a empresa responsável pelos seus credenciados e até então sem sucesso.
Aguardo contato, caso contrário entrarei com ação jurídica.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 17:33
Prezada Cristina,
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso.
Lamentavelmente, enfrentamos desafios logísticos significativos e, devido à ausência de um planejamento prévio adequado, houve um impacto na qualidade dos nossos serviços, resultando em inconvenientes para a senhora.
Informamos que esta situação está sendo resolvida. Seu pedido será despachado amanhã via transportadora, e o código de rastreamento será enviado por e-mail.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Sonia Araujo.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:49
Enfim meu problema foi solucionado! Foram quase 3 meses , mas a empresa cumpriu com o compromisso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5