Vendem e não entrega o produto.

Prezado Rogério,

Conforme previamente comunicado, inclusive com a própria fábrica, fomos notificados sobre um problema de estoque que ocasionou atrasos nas entregas dos produtos no início deste ano.

Nesse contexto, disponibilizamos a data prevista pela fabricante para a regularização das entregas, concedendo aos nossos clientes a opção de aguardar o novo prazo ou proceder com o cancelamento da compra.

Alguns clientes optaram por aguardar, enquanto outros, como o senhor, preferiram o cancelamento. Contudo, informamos que a partir da próxima semana os produtos estarão novamente disponíveis pelo fabricante. Caso ainda haja interesse em adquirir o produto, poderemos efetuar a entrega por meio de transportadoras, considerando que o senhor reside fora de nossa localidade.

Permanecemos à disposição para sua decisão e buscaremos a melhor forma de atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe Prairie Home

Essa foi a mesma justificativa que me deram em novembro de 2025, se você nao sabe minha entrega estava agendada para 23/12/25, passei o réveillon sem os equipamentos.

Boa tarde prezado Rogério,

pode confirmar com a fábrica em questão, já chegou no estoque da fábrica o produto, e caso tenha interesse em continuar com a compra, no inicio da semana que vem será possível enviar o despacho corretamente.

Infelizmente quando o ocorrido, houve muita informação errônea, e por isso tiveram divergências de conduta, mas conseguimos fazer o alinhamento, e pedimos realmente sinceras desculpas pelo transtorno que passou no final do ano sem o seu produto.

Atenciosamente,

Equipe Prairie Home.