Má qualidade do chapéu e o SAC não responde

Respondida
São Paulo - SP
20/03/2014 às 13:46
ID: 8294354
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pai compra a marca Pralana a muito tempo e desde que eu era criança ele sempre me mostrou a famosa casa de chapéus em SP, a El Sombrero, que infelizmente a loja fechou a dois meses. A aproximadamente 6 meses comprei um chapéu da marca nesta loja, só que como sempre me disseram q a marca ÉRA maravilhosa, resolvi me arriscar e desembolsar ******* reais em um chapéu de palha.
Decorrido esse tempo, o chapeu rompeu na costura o que alega que a marca não é tão boa quanto diziam e fabricam produtos que duram menos de 1 ano! E mesmo que o consumidor mande email para a SAC, eles simplesmente ignoram e desconhecem o caso, não acham que está na hora te der respeito a isso e assumirem a irresponsabilidade por um produto de péssima qualidade?
Espero que eu seja atendia, porque a loja faliu e a minha confiança com a marca, também.
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 10:00
Larissa, por favor nos envie um e-mail com as informações para *******