Pralana

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São Bernardo do Campo - SP

26/08/2022 às 15:03

ID: 149179805

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Recentemente comprei um chapéu de feltro da marca pralana , desde que chegou percebi diferença na qualidade da goma e material do mesmo pois tenho diversos chapéus da marca e a qualidade não tinha nem comparação.
Usei o chapéu APENAS UMA vez e o mesmo ficou todo todo , mole mesmo sem nenhuma interferência de calor , umidade pois era a noite e o tempo estava limpo .
Paguei um rapaz para passar vapor sem nenhum tipo de produto porém não resolveu o problema .
Sempre tive muito zelo com meus chapéus, todos outros da Pralana estão impecáveis , mas esse produto em si deixou a desejar .
Por se passar de 7 dias a loja não efetua mais a troca do produto por um igual ou um diferente .
Orientado procurar fabricante pois produto é novo e foi comprado recentemente conforme anexo de comprovante de compra .
Sei da qualidade da marca , sei que acontece em meio a diversos outros produtos porém gostaria de trocar o produto por ele mesmo ou outro modelo ou em último caso devolução do produto e valor .
Desde ja agradeço e aguardo resposta