Teria que gastar mais pra devolver do que ficar com o produto que não queria
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/03/2022 às 17:34
ID: 140168925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão me forneceram meios de devolver, você compra e além de ficar insatisfeito não consegue seu dinheiro de volta. Fuja!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2022 às 17:42
Boa tarde, Vitor!
Inicialmente gostaria de pedir desculpas pela demora na sua reposta, mas estávamos resolvendo questões referentes ao nosso cadastro no Reclame Aqui e ficamos impossibilitados de te responder antes.
Não consegui localizar nenhuma compra conosco no seu nome ou CPF, vc pode me dizer em qual plataforma vc fez essa compra?
Estamos a disposição!
Equipe PraLembrancinhas
Consideração final do consumidor
18/09/2022 às 09:52
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/09/2022 às 18:21
Procuramos de toda as formas encontrar a compra do cliente e não encontramos, como ele também não nos respondeu mais, acreditamos que ele fez reclamação na loja errada.
Estamos a disposição, é só nos contactar através da compra para que possamos localizar, lembrando que os marktplaces e a própria lei do consumidor diz que o cliente pode desistir e devolver o produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento, se houve manifestação ou reclamação da sua compra dentro desse tempo, podemos resolver sem problema, mas preciso que tenha boa vontade e empenho em nos responder as informações necessárias.
obrigado