Atraso no pagamento via Pix e descaso com ex-funcionário
Resolvido
São João de Meriti - RJ
24/09/2025 às 17:16
ID: 227735029
Boa Tarde, tentei diversas entrar em contato para receber meu pagamento, porém está difícil empresa disse que ia realizar o pagamento via Pix, até aonde eu sei Pix e instantâneo e transfere na hora, porém até o exato momento não chegou a transferência tanto no meu banco pessoal quanto no banco mentorê, precisei vim aqui no reclame aqui para ver se a empresa se toque, estou em casa machucado, tô implorando por algo que eu já fiz, trabalhei agora preciso receber!
Na hora que eu ficava até tarde da noite ajudando as pessoas pra a empresa não ficar ruim na ds eu servia, agora que não estou mais ativo nela estão [Editado pelo Reclame Aqui] e andando para o funcionário!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:04
Prezado Renan,
Recebemos sua manifestação e agradecemos por nos trazer essa situação ao conhecimento. Informamos que o Grupo PRALOG preza pela transparência e pela correta apuração de todas as demandas apresentadas.
Para preservar seus dados e permitir uma análise adequada do caso, é necessário que o atendimento seja realizado por um canal direto. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso canal oficial de atendimento, que atualmente está operando por um novo número: +55 21 3828-1673.
Por esse canal, nossa equipe poderá registrar sua solicitação formalmente, coletar as informações necessárias e realizar as verificações internas para os devidos esclarecimentos.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo PRALOG
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 10:22
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5