Pramac

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

31/10/2019 às 09:40

ID: 96597251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi realizada uma compra, com a empresa citada acima, por meio de um vendedor interno em que ficou acordado o envio da NF e do boleto, contudo, esse boleto não foi recebido. Após o vencimento, a empresa em questão não nos comunicou em momento algum a ausência do pagamento, para que pudéssemos sanar tal débito que sequer tínhamos conhecimento de que estava em aberto. Fomos notificados do protesto e não tivemos suporte algum da empresa. Foi preciso resolver a questão diretamente no cartório, sendo cobrada uma multa de 40% do valor total da compra. Lamentamos e por isso deixamos registrado aqui o procedimento falho da empresa no tratamento com o cliente, em que não oferece suporte algum para a resolução de um problema simples, preferindo buscar meios burocráticos e dispendiosos para o consumidor.