Batatas quebradas

Question

Comprei pelo ***** no supermercado ***** um tubo de batata sabor creme e cebola no valor de R$ 10,39. A embalagem estava intacta, sem qualquer amassado ou dano externo, porém ao abrir o produto, as batatas estavam todas quebradas.

Solicito o reembolso do valor pago, pois o produto veio fora do padrão esperado de qualidade.

Segue fotos em anexo.

OBS: Peço contato por *****, pois não posso atender ligações em horário comercial.

Accepted Answer

Prezado(a) Sr.(a) Jessica,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo (a). Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que possível. Pedimos que por gentileza nos retorne através dos nossos telefones:
(21)99609 0442
(21) 3451 9977
0800 222 9595
Atendimentos de segunda a sexta feira das 8h às 17h, ou se preferir, através do e-mail sac@pramesa.com.br
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Pramesa.
www.pramesa.com.br

Batatas quebradas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor