Champignon com pedaço de vidro dentro do pote

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São João de Meriti - RJ

22/10/2025 às 11:55

ID: 229977399

Bom dia, ontem comprei um champigon pra colocar no strogonoff a noite, porém na hora de abrir veio com um pedaço de vidro dentro do pote do champigon, porém tirei a salmora e coloquei direto dentro do strogonoff e vi que caiu dentro junto com o champigon o pedaço de vidro, tive que limpar toda a carne e refazer de novo pois não sei se tinha mais vidro dentro, pois tenho 3 filhos pequenos e também tem eu e minha esposa pra fazer a refeição e acho isso um descaso com o consumidor, pois acho que dentro da fábrica deve ter leitores pra detectar essas falhas, para isso não chegar até nós consumidores, acho um desrespeito comigo que comprei e com outros consumidores, aguardo uma resposta perante a isso pois não sei se vou me sentir seguro pra comprar mais champigon da pramesa pois aqui em casa sempre compramos champigon de vocês, aguardo uma resposta.

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 14:41

Prezado Sr. Romualdo,

Muito obrigado pelo seu interesse em nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós!

Conforme nosso contato telefônico, providências estão sendo tomadas junto ao nosso Controle de Qualidade.

Permanecemos à sua inteira disposição através do nosso telefone******* ou ******* ******* ******* de segunda a sexta feira das 8h às 17h, ou se preferir, através do e-mail *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Pramesa.
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