PRODUTOS ESTRAGADOS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 14:31
ID: 247997995
Prezados,
Comprei alguns produtos da Pramesa e estou simplesmente indignada. Um dos produtos adquiridos foi uma passata de tomate que estava mofada antes mesmo de ser aberta. Sério, fiquei extremamente decepcionada!
Outro produto que apresentou o mesmo problema foi o palmito. Estava lacrado e, ao abrir, percebi que o produto estava escurecido/preto.
Obviamente descartei os produtos, mas antes tirei algumas fotos, conforme vocês podem verificar.
Por fim, gostaria de saber qual é o posicionamento da PRAMESA diante da situação relatada acima?
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:14
Prezada Sra. Luana,
Agradecemos pelo contato e por nos dar a oportunidade de lhe atender.
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico, mas infelizmente sem sucesso.
Pedimos que por favor nos retorne através dos nossos telefones (21) 99609 0442 (WhatsApp), (21) 3451 9977 ou 0800 222 9595 de segunda a sexta feira das 8h às 17hrs.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Pramesa.
www.pramesa.com.br