Queijo ralado impróprio para consumo com presença de corpo estranho

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/12/2025 às 19:49

ID: 233770747

Comprei vários queijo ralado , quando abri o primeiro saiu uma bola [Editado pelo Reclame Aqui] preta e perdi a vontade de comer o queijo ralado.. tenho fotos e mandarei em anexo

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 13:17

Prezado Sra. Daniele Fagundes,

Muito obrigado pelo seu interesse em nossos produtos. O seu contato é muito importante para nós!

Conforme nosso contato telefônico, providências estão sendo tomadas junto ao nosso Controle de Qualidade.

Permanecemos à sua inteira disposição através do nosso telefone******* ou ******* ******* ******* de segunda a sexta feira das 8h às 17h, ou se preferir, através do e-mail *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Pramesa.
https://*******

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 08:29

Retiraram o produto ruim, e mandaram novos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10