Sachê de ***** estufado e estourado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 10:21
ID: 248622945
Ontem fui cozinhar e me deparei com a seguinte situação:
O sachê do ***** que comprei não tem um mês completamente estufado! Comprei 2 nessa compra, um infelizmente eu consumi e não estava dessa forma, esse quando ia usar pra cozinhar desisti. Tem algum microrganismo crescendo dentro do sachê e gerando gás, pois isto não é normal! O sachê está tão estufado que estava ontem abrindo nas laterais, hoje ele estourou e derramou no chão!
Fez um barulho de gás que assustou quem estava em casa, achou que alguma coisa estava pegando fogo. Mas era só o sachê que deixei no chão ao lado do lixo pra entrar em contato com vocês e reclamar sobre.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:49
Prezado(a) Sr.(a) Ana Carolina,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo (a). Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que possível. Pedimos que por gentileza nos retorne através dos nossos telefones:
(21)99609 0442
(21) 3451 9977
0800 222 9595
Atendimentos de segunda a sexta feira das 8h às 17h, ou se preferir, através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Pramesa.
www.pramesa.com.br