Quero cancelamento e estorno do pedido

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/07/2017 às 20:56

ID: 27648325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um produto no site Brasil Saúde no dia 17/07/******* e ainda não recebi o código de rastreio dos correios. Já envie vários e-mails e não obtive resposta quero cancelar o pedido e ter o reembolso do valor pago em boleto bancário, conforme a Lei do consumidor tenho direito ao estorno até porque não recebi o produto e nem tenho informações do mesmo.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/09/2017 às 19:04

Prezado cliente,

Já mandamos diversos e-mails com a solução do seu caso.

Aguardamos sua reposta para resolver o quanto antes sua compra.
Obrigado pelo contato.

Equipe Brasil Saúde.

Réplica do consumidor

14/10/2017 às 17:26

MENTIRAAAAA, NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO NEM ENTREGAM O PRODUTO FUI [Editado pelo Reclame Aqui], SITE [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIO QUE USA NOME DE PESSOA JURÍDICA, EMPRESA E CNPJ SEM CONSCIENTIZAÇÃO DA MESMA. POIS QUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO FOI A EMPRESA QUE NÃO TEM NADA A VER QUE ACIONARAM ADVOGADOS E O BANCO iTAÚ POR PERMITIR EMISSÃO DE BOLETO EM NOME DA EMPRESA SEM OS MESMOS SABEREM.

Réplica da empresa

21/12/2017 às 10:18

Olá Angela,

Seu e-mail de cadastro de compra e aqui no Reclame Aqui é: (Editado pelo ReclameAQUI)@https://*******
Pedimos que veja a caixa de spam do seu e-mail. Pois mandamos vários e-mails, informando o passo a passo do seu caso. Mais a Sra Insiste em tentar nos difamar. NO link: https://*******

Temos várias pessoas em vídeos e depoimentos escritos falando sobre o recebimento dos seus produtos.

Temos pressa em resolver seu caso.

Obrigado pela compreensão.

Réplica da empresa

20/03/2018 às 18:20

Boa noite

O seu produto já foi enviado e entregue pelo código

(Editado pelo ReclameAQUI)

Réplica da empresa

23/05/2018 às 19:03

Olá Angela Fagundes,

Seguem seus dados para conferência:

(Editado pelo ReclameAQUI) 25/07/17 às 21h27
E-mail: (Editado pelo ReclameAQUI) Cidade: Rio de Janeiro/RJ-PAC 19,98
Data: 17/07/******* #******* dimag- >1x ##

PRODUTO COMPRADO 1 DIMAGRIR PARA EMAGRECER

SEU produto foi enviado sob o código de correios: (Editado pelo ReclameAQUI)

Obrigado pela compra.

Favor excluir essa reclamação.