PRODUTO COMPRADO E NÃO RECEBIDO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2016 às 16:29
ID: 16484189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pela Internet no dia 07/01/******* usando paypal no site da empresa https://*******) e recebi no dia 13/01/******* recebi o produto errado. Informei à empresa que prontamente disse resolver o problema. O correio retirou o produto enviado por equívoco e eu ainda hoje, dia 25/01/******* não recebi o produto já pago e nem sou informado pela empresa. Ultimamente nem os e-mails estão respondendo. Procuro documentar tudo para poder acionar na justiça caso não receba ainda esta semana.
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Resposta da empresa
27/01/2016 às 07:59
ola Lucio, o produto que foi errado foi retirado pela nossa empresa, o novo foi enviado, você tem o numero de rastreio pelos correios, os correios estão com demora para entrega, somente temos que aguardar a entrega dos correios.Prancharia - Gustavo
Consideração final do consumidor
12/07/2021 às 16:39
UMA PENA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2