Produto veio com defeito e não querem trocar!

Não resolvido
São Paulo - SP
17/10/2022 às 23:29
ID: 151970963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm julho de ******* fiz a besteira de comprar um console retrô dessa loja, não pesquisei antes e acabei comprando por um preço bem acima do que as outras lojas estão vendendo (o mesmo console), e no anúncio da Pranoiz eles ainda tem a cara de pau de dizer q o brinde é um segundo controle (todos os outros sites vendem o console com os 2 controles, não por ser um brinde, mas por ser padrão).. Demorou pra chegar, até aí tudo bem, faz parte, mas o console chegou e um dos controles está com defeito, entrei em contato com a loja, comuniquei, estava dentro do prazo de troca, e eles falaram que iriam trocar por consideração mas q não era obrigados pq o controle era um brinde (é um absurdo). No fim não trocaram nada, já tem 3 meses que estou pedindo e eles só me enrolando, me arrependi de todas as formas.. Paguei caro por algo q valia metade do preço e ainda veio com defeito! NÃO RECOMENDO ESSA LOJA! PRIMEIRA E ULTIMA COMPRA! Vou procurar meus direitos, afinal comuniquei em menos de 7 dias depois q recebi o produto. Só quero devolver essa [Editado pelo Reclame Aqui] e ter me dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 21:46
Preços abusivos e péssimo atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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