A empresa era até boa agora não cumpre os compromissos dela horrível
Respondida
Ipojuca - PE
25/07/2026 às 16:24
ID: 254833041
falta de compromisso meio empreendedor teve um prejuízo de r$ 900 com ela por duas semanas o produto tá ficando péssima eu preciso trabalhar ela não deixa não cumpre o queijo semana retrasada um prejuízo r$ 900 hoje é 25 de julho 2026 mais uma vez ela não entrega
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:53
Olá, Onilson!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua percepção conosco.
Entendemos a sua insatisfação ao enfrentar atrasos recorrentes nas entregas, especialmente quando isso impacta diretamente a operação do seu negócio. Sabemos que a previsibilidade no abastecimento é essencial para quem empreende e compreendemos o quanto situações como essa geram transtornos.
Analisamos cuidadosamente o seu histórico e acompanhamos a tratativa realizada. Além da conclusão da entrega, buscamos reduzir os impactos da situação oferecendo a prorrogação dos vencimentos dos boletos mais recentes, proporcionando mais flexibilidade para a regularização financeira enquanto o atendimento era finalizado.
Seu relato foi compartilhado com as áreas responsáveis para reforçarmos nossos processos logísticos e seguirmos evoluindo na qualidade das entregas. Cada ocorrência é tratada com seriedade e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução do caso e seguimos empenhados em aprimorar nossos processos para oferecer uma experiência cada vez mais consistente.
Atenciosamente,
Equipe Praso