Conta aceitando apenas pagamento via PIX após contato com atendente e conclusão de pedido.
Respondida
Igarassu - PE
08/01/2026 às 11:25
ID: 237037745
Eu já tinha falado uma vez, minha conta só estava aceitando pagamento pix, a atendente falou que teria que fazer um pedido e depois desbloqueava, mas ainda continua do mesmo jeito, e eu já fiz um pedido e foi concluído.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 09:57
Olá, Deizianny!
Agradecemos o seu retorno e a oportunidade de esclarecer como funciona esse processo.
Entendemos a sua expectativa em utilizar o cartão após o primeiro pedido concluído, mas gostaríamos de explicar que a liberação dessa modalidade ocorre de forma gradativa após a realização das primeiras compras. Para garantir a segurança de todas as transações, o nosso sistema libera a opção de Cartão de Crédito à medida que um histórico de pedidos consistente é construído na plataforma.
Isso significa que, conforme você continua realizando suas compras com sucesso através do Pix, sua conta ganha uma classificação de relacionamento maior, e o cartão é habilitado automaticamente pelo sistema como um próximo passo dessa parceria.
Sabemos que você já deu o primeiro passo com o pedido concluído e valorizamos muito isso! Para que possamos acompanhar de perto a evolução da sua conta ou te auxiliar com qualquer dúvida sobre esse histórico, nosso time de Experiência está à total disposição no WhatsApp +55 81 9350-02314.
Seguimos à disposição para te apoiar no crescimento do seu negócio.
Atenciosamente,
Time Praso