Falta de opção de pagamento com cartão de crédito e dificuldade para resolver com o atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Igarassu - PE

10/11/2025 às 19:02

ID: 231534733

Não tem opção de pagar com cartão de crédito, só pix. Já tentei falar com atendente para liberar essa opção, mas nada.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 09:49

Olá, Deizianny!
Agradecemos por nos contatar e por nos dar a oportunidade de esclarecer a sua dificuldade com a forma de pagamento.

A indisponibilidade inicial do pagamento via Cartão de Crédito é parte de uma política de segurança rigorosa. Esta é uma medida preventiva e inicial.

A opção de Cartão de Crédito é liberada automaticamente pelo sistema após a confirmação das primeiras compras efetuadas com sucesso utilizando os meios disponíveis, como o Pix. Ao realizar estas primeiras transações, a sua conta é validada e o recurso é liberado para uso imediato nas suas próximas compras.

Sugerimos que utilize o Pix nesta ocasião para que você tenha o acesso completo às nossas formas de pagamento o mais rápido possível.

Caso necessite de auxílio para finalizar sua compra ou tenha qualquer outra dúvida, nosso time de Experiência está disponível no nosso Whatsapp *******.

Permanecemos à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Time Praso

Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 09:57

Esclareceram minha dúvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8