Acordo não deferido

Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2024 às 15:09
ID: 195624787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo com essa empresa, por meio da fornecedora de crédito PROVU, onde a mesma um atendente me procurou por um numero de uma advocacia, e simplesmente sumiu.
Porém o valor do débito foi quitado antes do vencimento do acordo, e fui consultar hoje e ainda consta em aberto.
Aonde foi parar o pagamento?
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 16:33
Olá Sergio, como está? Espero que bem!
Primeiramente, agradecemos o seu contato e a sinalização quanto ao ponto em questão.
Em atenção à sua reclamação, seguem os devidos esclarecimentos:
Tentamos contato via WhatsApp nos números informados no Reclame Aqui, sem sucesso. Gostaríamos de tranquilizá-lo, e informar que apesar de sua dívida ter sido vendida para a Liftcred, informamos que as condições do acordo realizado, permanecem inalteradas. A próxima parcela vence somente em 16/09/*******.
No momento a Liftcred está realizando as alterações sistêmicas para inclusão do acordo nas mesmas condições. Enquanto eles estão finalizando a atualização dos dados dos contratos, pode ser que apresente a mensagem Sem Ofertas no portal deles. Neste caso, você deve aguardar, pois assim que a regularização for feita você será comunicado diretamente pela Liftcred.
Depois de implantando seu acordo na Liftcred, você pode entrar em contato diretamente com eles para tirar qualquer dúvida:
Portal Liftcred: https://*******
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
TIME PRAT 12
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 17:27
Ok, e qual o prazo deste contrato ser processado no sistema de da lifcred ?
Réplica da empresa
23/08/2024 às 10:00
Sérgio, bom dia!
Ainda não temos um prazo específico informado pela Liftcred para a implantação do acordo. No entanto, garantimos que, caso o acordo não seja implantado até a data de vencimento, o vencimento será prorrogado. Não se preocupe, a Liftcred só iniciará a cobrança após a implantação do acordo em sistema.
Agradecemos o contato.
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 10:20
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8