Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/08/2024 às 15:09

ID: 195624787

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um acordo com essa empresa, por meio da fornecedora de crédito PROVU, onde a mesma um atendente me procurou por um numero de uma advocacia, e simplesmente sumiu.

Porém o valor do débito foi quitado antes do vencimento do acordo, e fui consultar hoje e ainda consta em aberto.

Aonde foi parar o pagamento?

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 16:33

Olá Sergio, como está? Espero que bem!

Primeiramente, agradecemos o seu contato e a sinalização quanto ao ponto em questão.

Em atenção à sua reclamação, seguem os devidos esclarecimentos:

Tentamos contato via WhatsApp nos números informados no Reclame Aqui, sem sucesso. Gostaríamos de tranquilizá-lo, e informar que apesar de sua dívida ter sido vendida para a Liftcred, informamos que as condições do acordo realizado, permanecem inalteradas. A próxima parcela vence somente em 16/09/*******.

No momento a Liftcred está realizando as alterações sistêmicas para inclusão do acordo nas mesmas condições. Enquanto eles estão finalizando a atualização dos dados dos contratos, pode ser que apresente a mensagem Sem Ofertas no portal deles. Neste caso, você deve aguardar, pois assim que a regularização for feita você será comunicado diretamente pela Liftcred.

Depois de implantando seu acordo na Liftcred, você pode entrar em contato diretamente com eles para tirar qualquer dúvida:

Portal Liftcred: https://*******
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******


Agradecemos o contato.


Atenciosamente,

TIME PRAT 12

Réplica do consumidor

22/08/2024 às 17:27

Ok, e qual o prazo deste contrato ser processado no sistema de da lifcred ?

Réplica da empresa

23/08/2024 às 10:00

Sérgio, bom dia!

Ainda não temos um prazo específico informado pela Liftcred para a implantação do acordo. No entanto, garantimos que, caso o acordo não seja implantado até a data de vencimento, o vencimento será prorrogado. Não se preocupe, a Liftcred só iniciará a cobrança após a implantação do acordo em sistema.

Agradecemos o contato.

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 10:20

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8