AUSENCIA DE BOLETO
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
08/10/2024 às 15:50
ID: 199165147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho emprestimo ativo junto a Requerida, no entanto, todos os boletos sao emitidos com antecedencia, para vencimento todo dia 15.
Este mes, mesmo ainda nao tendo vencido o boleto, este nao fora emitido e diante de ja ter tido problemas com outras prestadoras por ausencia de emissao do documento, requeiro seja este emitido para que possa efetuar o pagamento na data correta.
A reclamação é lavrada por aqui ante a ausencia de contato telefonico e email disponivel.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 11:34
Olá Tabata, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato.
Seu empréstimo agora pertence ao FIDC Agazzii, gerido pela empresa Baru. Por este motivo, não temos mais acesso ao seu contrato.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a nova empresa. Eles são os novos responsáveis pelo seu contrato e poderão fornecer todas as informações necessárias, inclusive a emissão dos boletos.
Segue abaixo os dados de contato:
Link WhatsApp: https://*******
Telefone/WhatsApp:*******
E-mail: *******
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Time PRAT 12