Cobrança indevida me prejudicando

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
04/06/2024 às 10:49
ID: 190084651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria do retorno urgente para resolver cobrança indevida em meu CPF.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 09:37
Olá Karina, tudo bem? Espero que sim!
Agradecemos pelo seu contato. Tentamos contato via WhatsApp sem sucesso, gostaríamos de informar que não localizamos o seu CPF em nossa base de dados.
Após analise identificamos que seu contato é para tratativa sobre o contrato de outra pessoa, neste caso informamos que não podemos responder a solicitações feitas por terceiros. Para resolver essa questão, é necessário que o titular da conta entre em contato conosco diretamente.
Aguardamos o contato do titular para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Sendo assim, estamos finalizando as tratativas do seu caso e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Time PRAT12
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 13:47
Respondeu whats app prontamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10