Prata 925 Atacado

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

26/05/2020 às 14:30

ID: 105160793

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/05 efetuei uma compra de mais de R$ 1.*******,00 no ato da compra foi informado que o prazo de ENTREGA era de 3 dias úteis. No dia 20/05 efetuei o pagamento do boleto e no dia 21/05 às 5h eu recebi um e-mail com a confirmação do pagamento. No sábado entrei em contato com a empresa e eles me informaram que eu receberia a mercadoria entre hoje e amanhã, hoje eu entrei em contato novamente solicitando o número de rastreio do meu pedido eles me responderam que ainda estão no prazo e que tem teriam até quarta (27/05) para postar a mercadoria.
Me atenderam como seu eu fosse um lixo, fazendo o maior descaso. Efetuei outras compras em outros sites depois desta e já recebi a mercadoria no sábado e algumas hoje. E nesta o descaso me deixou extremamente frustrada. Em consulta á pagina do Instagram identifiquei várias pessoas reclamando desta empresa que eles não entregam a mercadoria, ao consultar o endereço identifiquei que está localizado em uma casa bastante deteriorada (não condiz com um endereço comercial)
e isto me fez pensar se esta empresa existe ou se é apenas de fachada afim de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.
Espero receber minha mercadoria ou caso contrário irei registrar um boletim de ocorrência, irei ao PROCON, patrulha do consumidor, farei o que for preciso. uma empresa deste nível nem deveria existir.