Ju Oliveira - Coleção Via Rara

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/05/2026 às 11:10

ID: 248168751

Venho por meio desta registrar uma reclamação e um relato sobre situações preocupantes que presenciei enquanto trabalhei como freelancer na loja *****, unidade do *****.

Durante o período em que trabalhei na empresa, observei situações que, na minha percepção, demonstram falhas de controle interno, falta de organização e possíveis irregularidades envolvendo trocas de joias, vendas e condutas dentro da unidade.

Presenciei funcionárias realizando trocas de peças por valores definidos entre elas mesmas, inclusive substituindo peças desgastadas por peças superiores. Quando questionei determinadas situações, fui informada por outras colaboradoras que essas práticas já aconteciam há algum tempo e que eram tratadas com naturalidade dentro da loja.

Também tomei conhecimento de relatos envolvendo vendas realizadas sem aparente registro correto no sistema da empresa, o que me causou preocupação em relação à segurança tanto da empresa quanto dos clientes.

Outro ponto que considero preocupante é a questão da garantia das peças. Infelizmente, não aconselho compras nessa unidade enquanto essas situações não forem esclarecidas, porque o cliente pode acreditar que está realizando uma compra totalmente regular, porém futuramente enfrentar dificuldades para comprovar garantia ou autenticidade da venda.

Segundo situações que presenciei, em alguns casos o pagamento era feito via Pix para terceiros ou em dinheiro, o que pode gerar insegurança ao consumidor caso precise comprovar posteriormente a compra realizada.

Por isso, considero extremamente importante que os clientes verifiquem cuidadosamente se a compra está sendo registrada corretamente, se o pagamento está sendo realizado oficialmente para a empresa e se todos os direitos relacionados à garantia e brindes estão realmente assegurados.

Além disso, existiam comentários recorrentes entre funcionárias sobre situações envolvendo produtos de lojas vizinhas. Segundo relatos feitos pelas próprias colaboradoras internas, algumas delas comentavam que aprenderam determinadas práticas envolvendo retirada de produtos da loja ***** através de conteúdos vistos no TikTok e compartilhados pela gerente *****.

Segundo esses relatos internos, após uma primeira situação ter dado certo, outras situações semelhantes teriam voltado a acontecer posteriormente. Também ouvi comentários de que determinados produtos acabavam sendo levados para dentro da loja e divididos entre algumas pessoas.

Outro relato recorrente entre colaboradoras era sobre movimentações envolvendo joias durante períodos de grande venda, como Natal e datas comemorativas. Segundo comentários internos, algumas pessoas adquiriam peças com descontos internos de aproximadamente 50% e posteriormente revendiam pelos valores integrais.

Também ouvi relatos de que, devido ao grande volume de peças e à dificuldade de controle individual de todos os produtos, algumas movimentações poderiam acabar passando despercebidas. Isso me causava estranheza e preocupação quanto ao controle interno e à confiança depositada em determinadas situações dentro da unidade.

Deixo claro que este relato está sendo feito com base em situações que ouvi e presenciei dentro do ambiente de trabalho, sem afirmar acusações criminais, mas apenas registrando fatos, comentários e preocupações recorrentes que circulavam internamente entre as colaboradoras.

Outro ponto que me chamou atenção foi que, quando determinadas situações vieram à tona, uma funcionária acabou sendo orientada a pedir desligamento da empresa. Isso me causou estranheza, porque, diante dos próprios relatos internos existentes, parecia haver receio de que uma apuração mais profunda pudesse gerar consequências maiores para outras pessoas envolvidas ou para a própria unidade.

Diante disso, ficou a sensação de que a responsabilidade acabou recaindo mais sobre pessoas em posições vulneráveis, enquanto outras situações não foram devidamente esclarecidas.

Acredito que a empresa deveria realizar uma apuração interna séria e responsável, inclusive verificando registros e câmeras internas, caso considere necessário.

Outro ponto importante é que a gerente ***** comentou diversas vezes sobre o interesse em abrir sua própria empresa de joias, mencionando investimentos em logomarca, estrutura e planejamento do próprio negócio.

Também registro um problema pessoal envolvendo um pertence meu. Emprestei uma maleta pessoal para a gerente ***** há muitos meses e, desde o dia *****, venho tentando recuperar meu pertence.

Hoje, dia *****, continuo sem solução. Durante esses dias, recebi diversas justificativas diferentes: em alguns momentos foi informado que ela estava na loja de *****; em outros, que estava em inauguração de loja; depois que a maleta estaria dentro do carro para retirada; posteriormente que não poderia informar o endereço; e também que sequer teria ido trabalhar no dia de hoje.

Infelizmente, a cada dia recebo uma justificativa diferente, sem que meu pertence seja devolvido. Espero sinceramente conseguir resolver essa situação e reaver minha maleta o quanto antes.

Não estou fazendo esse relato por vingança, mas porque considero importante registrar situações que me causaram preocupação enquanto trabalhei na empresa. Espero sinceramente que tudo seja apurado de maneira correta e responsável, para evitar futuros prejuízos à marca, aos clientes e aos próprios funcionários.