Pos venda pessimo
Respondida
Mauá - SP
20/04/2024 às 12:03
ID: 187174231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veiculo na loja prata car com o robson, primeiro que demorou muito tempo para resover um problema de vazamento e o carro tinha multas que estao enrolando ate o devido momento para resolver a questão
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 16:42
Prezado Gabriel,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer inconveniente causado durante o processo de compra do veículo.
Gostaríamos de esclarecer que, desde que tomamos conhecimento das multas mencionadas, tomamos todas as providências necessárias para que fossem quitadas o mais rapidamente possível. Tenha a certeza de que todas as pendências foram resolvidas, e as multas devidamente pagas.
Em relação ao problema de vazamento, compreendemos que o tempo de solução pode ter sido frustrante e sentimos muito por qualquer transtorno causado. Trabalhamos para garantir a qualidade de nossos serviços, e sempre buscamos aperfeiçoar nossos processos para melhor atender nossos clientes.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento. Queremos continuar à disposição para proporcionar uma experiência positiva com seu veículo e em qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Prata Car