troca de mercadoria com defeito

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2025 às 14:40
ID: 212479079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje estive pela manhã no Shopping Tijuca na loja prata cor ,sou cliente a anos da marca,sendo que na unidade da Tijuca foi a segunda vez que fui comprar a primeira vez tive o mesmo problema agora novamente Fui trocar pelo mesmo problema a prata eu conheço prata uso muitos anos e sei que oxida mas está enferrujando , a vendedora foi grossa comigo mal educada nenhuma ética profissional , me ameaçou, disse que iria chamar segurança pq ela n deixava eu falar pq eu estava tentando explicar e ela não deixava eu falar ,atropelando as minhas falas,como ela não deixava eu explicar eu deixei a mercadoria lá e vim embora sem o brinco e sem a troca porque a loja nem gerente tinha porque
Aguardo uma posição da loja em relação a essa situação porque toda vez que precisa trocar algo nessa loja tem esse problema na hora de vender tudo ok na hora de trocar eles são irredutíveis