Indignação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2026 às 06:42
ID: 252483951
Atendentes do quiosque plaza shopping Niterói extremamente grosseiras. Destratam a minha mãe, a minha filha e a mim em momentos distintos, demonstrando uma certa irritabilidade e impaciência. Como se estivessem nos fazendo um favor em estar nos vendendo. Fico impressionada pq sempre penso em ajudar as lojas locais mas chego a conclusão que comprar online em outros lojas me traz mais prazer e satisfação. INDIGNAÇÃO A ESSA LOJA. Nunca mais
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:37
Oi, Viviane! Lamentamos sinceramente pelo seu relato e pela experiência que você e seus familiares tiveram em nossa unidade. Esse tipo de atendimento não condiz com o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para apurar a situação internamente e tomar as medidas necessárias. Por gentileza, entraremos em contato com você via WhatsApp para que possamos conversar com mais detalhes e buscar a melhor forma de resolver essa situação.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:30
Eles foram rápidos na resposta. Percebo boa vontade da empresa em solucionar o problema apresentado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10