Atraso na troca de aliança comprada na Shopee - Loja Prato da Lua
Não respondida
Curitiba - PR
24/10/2025 às 05:58
ID: 230136225
Comprei uma aliança pela Shopee na loja Prato da Lua (ID do pedido: *****).
Quando fui utilizá-la, percebi que o tamanho estava muito apertado. Entrei em contato com a loja e fui atendido via WhatsApp, conforme orientação de vocês.
Na conversa, me foi informado o endereço para envio da aliança pelos Correios, para que fosse realizada a troca conforme combinado.
Enviei a peça conforme as instruções, porém desde o dia 6 de agosto a situação está enrolada e sem solução não recebi confirmação do andamento nem retorno sobre o envio da nova aliança.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e me deem uma posição o quanto antes, para que possamos resolver essa questão de forma adequada.
Atenciosamente,
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