Devolução
Resolvido
Niterói - RJ
20/11/2023 às 11:17
ID: 176261697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e no mesmo dia que chegou entrei em contato por email pra solicitar a devolução pois não era o produto que eu esperava. O prazo da devolução é de 7 dias e já tem 6 dias do meu contato e até agora não obtive resposta.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 14:42
Olá Anna Carolina, tudo bem ?
Desde já lamentamos muito o ocorrido.
Sua solicitação foi recebida e solucionada pela A Prata Do Dia, .
Conforme falamos via WhatsApp e E-mail, recebemos a devolução dos produtos e já efetuamos a transferência por Pix no dia 20/12/******* e o comprovante enviado por email.
Continuamos em contato com você pelo WhatsApp para te auxiliar no que for necessário, você não ficará sem suporte.
Qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
Paulo Barboza - A Prata Do Dia.
*******
Consideração final do consumidor
18/01/2024 às 14:15
Só resolveram depois que entrei em contato por todos os canais de atendimento possíveis e postei aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5