Empresa Sem suporte
Resolvido
Curitiba - PR
01/05/2026 às 10:20
ID: 247455581
Estou extremamente insatisfeita e indignada com a marca, comprei um anel pelo site e agora preciso trocar e não consigo entrar na minha conta, já enviei e-mail e é uma década para responder. Falta de profissionalismo total, eu era cliente fiel mas após esse episódio eu nunca mais volto a comprar nessa loja.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:04
Olá, Eloise. Tudo bem?
Estaremos responsáveis pelo acompanhamento do seu caso, com o compromisso de proporcionar uma solução eficiente e uma experiência mais positiva.
Optamos por prosseguir com o atendimento por meio de um canal privado para garantir maior agilidade, segurança e assertividade na troca de informações, visando à melhor resolução possível para a situação apresentada.
Agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo e permanecemos inteiramente à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Prata e Arte
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 12:10
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7