Prata e Prata

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Nova Iguaçu - RJ

30/06/2024 às 23:27

ID: 191907087

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No dia 12 de junho, meu namorado comprou uma aliança para me fazer uma surpresa de Dia dos Namorados.

A vendedora do Top Shopping vendeu uma aliança de número 24, informando que ele poderia trocar por uma numeração menor posteriormente. No dia seguinte, fomos trocar pela numeração 22, mas a mesma vendedora informou que não tinha essa numeração na loja, mas que poderíamos trocar em outra unidade.

Durante a semana, fomos a outra loja, na loja do Centro, onde a vendedora nos informou que o estoque da numeração 22 estava zerado. Hoje, conseguimos tempo e fomos à loja do Norte Shopping, onde a vendedora disse que também não havia a numeração 22 disponível, mas sugeriu verificarmos no Nova América.

Na loja do Nova América, a vendedora, muito atenciosa, explicou que nas alianças de prata e prata, as numerações disponíveis são 21 e 24, não existindo os tamanhos 22 e 23. Ela mencionou a possibilidade de usar anéis de regulagem para prender a aliança ou trocá-la por outro produto.

Não temos interesse em troca. Queremos o estorno do valor pago ou a troca pela aliança do tamanho correto.

A vendedora do Top Shopping foi muito infeliz. Um momento que deveria ser lindo e de muita felicidade virou uma decepção. Nunca mais compro nada lá.