Berloques com desgaste
Respondida
Itaboraí - RJ
23/04/2025 às 11:24
ID: 215393115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei berloques em algumas lojas da prata e prata, que ao longo do tempo se desgastaram e arrebentaram todos da mesma maneira.
Ao procurar uma das lojas, recebi a informação que não restauram, ou seja, a peça se desgasta até arrebentar e não há nenhum suporte para restauração, mesmo que pago.
Portanto, todas as peças perdidas.
Eu comprei berloques em diversas lojas de prata e NENHUM apresentou esse tipo de defeito.
Nunca mais confiei em comprar.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:47
Olá, Patrícia!
Agradecemos por ter enviado as fotos e compartilhado sua experiência conosco.
Lamentamos muito pelo ocorrido! A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Informamos que o nosso time de SAC já está a par do seu caso e entrará em contato diretamente com você para darmos sequência no atendimento e entendermos melhor o seu caso.
Estamos à disposição e esperamos reconquistar a sua confiança!
Atenciosamente,
Equipe Prata e Prata