Escapulário com vício de fábrica
Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/08/2024 às 18:00
ID: 195466711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um escapulario de presente da loja de vocês. Ele arrebentou uma vez enquanto estava trocando de camisa. Fui até a loja de vocês e disseram que a garantia não cobria pois foi um erro de manuseio meu. Então fui até a loja que recomendaram e efetuaram a manutenção. 2 semanas após, o escapulario arrebentou novamente enquanto eu estava dormindo. Então creio que a peça estão com algum vício de fábrica.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 14:45
Olá, Rhuan!
Em conversa com o senhor no dia 19 de agosto de ******* através do SAC PeP identificamos que a reclamação feita não é referente à Prata e Prata e que a Nota Fiscal da compra e o CNPJ da marca não corresponde conosco.
Atenciosamente,
Equipe Prata e Prata
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 19:10
Jrieje
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10