Pratafina Mueller Joinville: Atraso na entrega de joia e descaso com o cliente.
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
08/06/2026 às 10:43
ID: 250772033
Comprei uma joia na Pratafina Mueller Joinville em 09/05/2026 e fui informado de que estaria disponível para retirada dentro do prazo combinado. Ontem me desloquei de outra cidade até a loja e, ao chegar, fui surpreendido com a informação de que o produto não havia chegado. A única justificativa apresentada foi um atraso dos Correios, sem qualquer tentativa de solução, alternativa ou compensação pelo transtorno causado. Além da frustração pela demora, tive gastos com deslocamento e perda de tempo. Esperava mais comprometimento e respeito com o cliente. Solicito uma solução imediata e um posicionamento mais responsável da empresa diante do problema.