Prata Imports

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Penápolis - SP

11/04/2019 às 10:17

ID: 90546669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri agulhas para realização de reestruturação dérmica. Solicitei a agulha Easy click 12 Pontas Circular de rosca, e recebi , a agulha Easy Click 3 Pontas Circular.
Com o pagamento realizado, recebi o produto com o descritivo correto, porém o produto enviado errado, ou seja, totalmente diferente da que solicitei.
Informei a empresa e eles me mandaram um código para postar o produto para eles novamente que me mandariam a mercadoria correta, pois estavam com uma funcionária nova e houve erro nas postagens. Porém desde o dia que informei a empresa que ja havia postado, eles me disseram que não tinha a mercadoria que pedi, então solicitei que eles fizessem o reembolso do meu dinheiro, mas eles simplesmente me ignoraram. Tentei contato com o fornecedor por inúmeras vezes, pedindo o reembolso via WhatsApp, ligação telefônica, e até agora não me responderam, e mais, me bloquearam do WhatsApp, isso já tem 10 dias desde que pedi o reembolso.