A pulseira não é prata

Olá Rosa, boa tarde! Tudo bem?

Gostaria de esclarecer que a prata oxida de acordo com o tempo, é um processo natural que ocorre do contato da prata com o ambiente.

Porém a rapidez da oxidação depende dos cuidados e hábitos do usuário.

Quando não estiver usando, guarde suas joias em um lugar seguro e com pouca circulação de ar ou luz.

Portanto, a oxidação não é um defeito.

Seguem algumas instruções que devem ser seguidas para a conservação de qualquer Joia:

Evite entrar em contato com produtos de limpeza, principalmente, os que contenham cloro e enxofre em sua composição;
Retire seus acessórios ao entrar na piscina. Ou, se for ficar por um curto período, enxague com água doce imediatamente após o uso na piscina. O mesmo pode ser aplicado na praia para água do mar;
Evite usar as joias ao praticar atividades físicas;
Se possível, não tome banho com sua peças em prata, mas caso isso aconteça, se cerifique de enxaguar bem as peças evitando acúmulo de sabonete, shampoo condicionador, entre outros;
Não borrife perfume sobre suas joias. Isso vale para quando for utilizar hidratante. Aguarde o perfume e hidratante ser absorvido pela pele antes de colocar suas joias;
Grande luminosidade e calor intenso também contribui para o escurecimento da prata, evite expor suas peças a ele.
Após o uso, limpe as peças com uma flanela macia;
Periodicamente, mesmo que suas joias em prata não estejam em uso, faça uma limpeza completa.

Ficamos inteiramente a disposição para maiores duvidas e esclarecimentos
Atenciosamente,
Equipe Prata Magna

Acontece que não é prata, eu sei que prata fica escura, a gente limpa e volta a cor natural, vcs me venderam como prata e descascou. Conheço prata, tenho várias. Então já que vcs estão fazendo que é eu quero o certificado, que não veio, inclusive veio direto da China. Vcs são um bando de enroloes.

Mande o certificado que vcs falam no site, nunca recebi, vcs pensam que o consumidor é burro, e talvez somos por confiar em propaganda enganosa de Instagram. Se todos que geram enganados entrassem aqui p reclamar isso não aconteceria. Vou procurar o Procon de minha cidade e tentar minimizar o prejuízo.