Prata Motos

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Belo Horizonte - MG

02/02/2025 às 15:41

ID: 208867981

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Tive diversos problemas com a empresa/oficina, não somente uma e nem duas, tive varias
Depois desse ultimo problema, decidi relatar os problemas que tive com a tal, em uma forma bem resumida

Primeiro dos casos, são a falta de competência e eficácia, pois levava minha moto, e invés de evitar mais problemas, tinha mais problemas, não somente isto, como tive que voltar 2/3 vezes para olhar um so problema, uma dessas vezes eu so avisei e não deixei a moto, dito pela moça que teria que deixar a moto mais tempo, porem eu não deixei, pois precisava da moto aquela semana , mas na próxima vez deixei, e ressaltei que precisava olhar o motivo da moto desligar e ligar do nada, ficou de 1 semana para 2 semanas, e continuou o mesmo problema

Outro problema, é a falta de compromisso com o cliente, não me respondiam no whatssap, acredito eu que se tem um meio de comunicação, tem que ser usado tambem, não me enviavam, quando a moto estava pronta (Tive essas experiências nas minhas ultimas vezes que deixei a moto na oficina) tive que ficar mandando mensagem e ligando, como se eu que estivesse prestando o serviço

Outo problema, teve um conserto em questão, que eu deixei a moto para orçamento e avaliação, e ja fizeram o serviço sem minha autorização, sem eu autorizar, so fizeram, e não me passaram valor e nem prazo, quando questionei, o rapaz pelo tal ato, veio com uma resposta pronta, dizendo era so desentortar e consertar, ta no codigo do consumidor, que nenhum serviço pode ser prestado sem autorização do cliente, mas tudo bem, relevei, pois não me prejudicava

Outro caso é a ultima em questão, é que retiraram o rastreador da minha moto, em que contratei com a seguradora
Nao me avisaram que tinham retirado, não me entregaram, não me deram nenhuma prova concreta de que não estava com eles e sim comigo, bateram o pé que não estava com eles, mesmo o GPS mostrando que estava na oficina, e o rapaz do seguro, reafirmando a minha confirma, tomei um prejuízo de R$*******,00, por causa do péssimo serviço deles, e desse péssimo atendimento ao cliente

Agora essas partes são Frescuras minhas que tive com alguns casos em questão, colocaram o guidão da minha moto torto, e deram uma desculpa esfarrapada que tinha colocado como vem da concessionaria, colocaram minhas manetes tortas tambem

Em todos meus atendimentos com eles, sempre fui educado e cordial, nunca tratei nenhum deles com desprezo ou algo similar
Mas deixaram a desejar para mim
Um conselho, não levem suas motos para a Prata Motos, se não quiserem dores de cabeça