Pulseira de prata ******* CHARMS 19cm
Em réplica
São Paulo - SP
18/10/2021 às 15:16
ID: 131390515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira de prata ******* (assim dizia a descrição no site) e não recebi. O pagamento foi feito via pix, ou seja na hora, e tento contato por whatsapp, email e ate pelo instagram e a resposta é sempre que eu devo mandar comprovante, depois de muitas tentativas eles me enviaram um cod de rastreio que não existe.
Meu CPF******* Daniella Tavares Silva Pedido: #12403709
pagamento feito dia 20/09/21
PIX CNPJ*************
MEU EMAIL: *******
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 16:00
Olá senhora Daniella, tudo bem?
Vimos no sistema que houve um erro na capturado pagamento em nosso sistema, pedimos desculpas pela demora e informamos que uma nova ordem de envio foi criada e seu pedido já está a caminho.
Mais uma vez desculpe qualquer transtorno.
Atenciosamente, equipe PRATA CARVALHO.
Réplica do consumidor
28/10/2021 às 12:48
Por favor preciso do código de ratreio. Vcs virem aqui e pedirem desculpas, dizer que o problema está sendo resolvido não me ajuda. Só quero que seja cumprido a negociação. Comprei, paguei e preciso receber. ME ENVIEM CODIGO DE RASTREIO.