Prata Pura Jóias

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Rio de Janeiro - RJ

28/12/2025 às 13:43

ID: 236036969

Venho relatar minha experiência horrível com a compra online da prata pura, promessa de 1 dia útil para entrega de pedido e não cumprimento ou satisfação por entrega não realizada. Fiz o pedido dia 18/12 por volta de 13horas. Pedido confirmado, fiz o pagamento do frete expresso com promessa de 1 dia útil para entrega, ou seja, dia 19/12, porém não recebi e ao entrar em contato me informaram que a entrega é feita até as 22:00 horas, coisa que não existi. Por fim as 22:00 do dia 19/12 entrei em contato e foi me informado que iriam verificar o que aconteceu com a transportadora e detalhe o código de rastreio só dava erro e ao meu ***** não tinha nenhuma encomenda vinculado. No dia 20/12 me passam o nome de uma pessoa e um suposto ***** de quem recebeu, sendo que não se tratava de ninguém do meu conhecimento, mais uma vez me foi informado que haveria uma acarriacao com a transportadora e que certamente não aconteceu. Verifiquei por meus meios próprios e vi que o ***** estava vinculado a uma pessoa de outro bairro e que não se tratava de um recebedor.
Por fim recebi o pedido dia 23/12 5 dias praticamente após o prazo. Totalmente insatisfeito com o atendimento via insta, com a plataforma de compra online e com a suposta transportadora. Por fim quem quiser vá até a loja física comprar, porque o suporte online é péssimo e desqualificado a vendas on-line.
Detalhe o atendimento via insta parou de visualizar e me responder