Loja com práticas de descumprimento de lei e possível propaganda enganosa.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 16:39
ID: 250260147
Fiz uma compra de quase R$800,00 nesta loja do norte shopping Rio de janeiro, queria no dia 30/05/2026.
A Sra Vivian muito arrangante disse que eu poderia vir aqui pois não iria trocar por defeito. Será que ela não entende de Lei ou somente está acostumada não cumprir?
Essa empresa não merece confiança.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:56
Boa tarde,
A senhora pode deixar a peça na loja para uma análise? Caso queira ir na loja do Meier ou da Freguesia por favor nos avise que iremos avisar a gerente da loja.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 18:16
A mando de quem para falar a gerente arrogante insuportável? [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
02/06/2026 às 09:55
A senhora pode falar que fez a Reclamação aqui e foi orientada a levar na loja.Ela está ciente.
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 10:23
E AGORA?
AGORA A EMPRESA TEM O MEU DINHEIRO E OS PRODUTOS QUE DEIXEI PARA ANÁLISE, NEM UMA INFORMAÇÃO, POR ISSO MELHOR SERA IR NO PROCON
Réplica da empresa
22/07/2026 às 12:12
Olá, boa tarde.
A peça foi autorizada a troca já faz alguma semanas. Tentamos entrar em contato através do número da loja, porém as mensagens de whatsapp não chegam para a senhora e as ligações não foram antendidas.
Mas reforço aqui novamente que sua peça está disponível para a troca. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Equipe,
Prata Pura Joias.