Reclamação em réplicaEm réplica

Pedido nº 100066035

Prata Show
Zé Doca - MA
29/07/2014 às 11:07
ID: 9568291
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Gostaria de saber se o produto a qual fiz o pedido , qual a situaçao de momento pois ja consta aprovado no meu cartao de credito e visto com tantas reclamaçoes , queria uma confirmaçao se o meu pedido realmente sera entregue

    desde ja agradeço ....

    eu tento entrar em contato pelo telefone , mas so consta ocupado .

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    Resposta da empresa

    29/07/2014 às 12:24

    Bom dia Antonio,

    Tudo certo com sua compra, recebemos sue pagamento, por favor aguarde envio do pedido.
    O código de rastreamento dos correios constará em sua conta no Pratashow após o envio do pedido.
    Seu pedido está em produção e tem previsão para ser enviado em 04 dias úteis.

    Por favor aguarde.

    Agradecemos sua compra!

    Equipe Pratashow

    Réplica do consumidor

    03/08/2014 às 18:04

    Ainda Nao Recebi o codigo para rastreamento do meu pedido, gostaria de saber se ja foi enviado ,senao , queria cancela o pedido e quais os procedimento ?

    Réplica da empresa

    05/08/2014 às 09:23

    Bom dia Antonio,

    Seu pedido foi postado em 31/07/2014.
    Prazo de entrega dos correios de 05 a 10 dias úteis.
    O código dos correios consta em sua conta no Pratashow.
    Consta em nosso sistema que foi enviado um par de brincos em Prata de Lei 925 de brinde junto ao seu pedido.

    Agradecemos sua compra!

    Equipe Pratashow

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