Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

18/02/2025 às 10:10

ID: 210215299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pagamentos atrasados, descontos indevidos, extremante mal educados com os prestadores serviço, fazem promessas e não cumprem não horam os contratos, e quando reclamamos mandam procurar nossos direitos.
Uma das piores empresas que conheci. Muito cuidado.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/02/2025 às 10:42

Bom dia,
Andrea,
tudo bem ?
Gostaria de esclarecer suas duvidas, primeiro pagamento foi feito mediante a nota fiscal se você não emitiu na data combinada ,
o pagamento ira ser feito conforme o nosso fluxo.
Segundo ponto descontos são feito pelo nosso cliente não temos como contestar o desconto se não tem evidência.
Pedimos desculpa se em algum momento a nossa equipe de colaboradores foi mal educada com você.
Estamos trabalhando internamente para atender melhor nossos prestadores, caso a alguma divergência nos procure.
Equipe Prata Log

Réplica do consumidor

18/02/2025 às 20:26

Foram emitidas várias NF, dentro o prazo, foi avisado que o app DDS não estava funcionando corretamente um mês tentando resolver e hoje quando alguém respondeu mandou eu procurar meus direitos, trabalhei corretamente e todas as vezes que o dispatcher pediu para fazer rota de volumoso nos atendemos pediu para socorrer caminhão quebrado a gente foi e na hora do pagamento os responsáveis não assumiram.

Réplica da empresa

19/02/2025 às 09:36

Entendendo Andrea,
mas como lhe falamos e o cliente que gera esse desconto não nos ,
espera que tenha ajudado, sempre trabalhamos juntos com nossos parceiros.
Equipe Prata Log

Consideração final do consumidor

19/02/2025 às 09:37

Não resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/02/2025 às 09:41

Esperamos que tenha
Ajudado você
Equipe Prata Log