Perda de conexão e gastos extras devido a atraso de ônibus, com solicitação de reembolso não atendida.
Não respondida
Birigui - SP
23/07/2026 às 11:45
ID: 254648095
No dia 10 de julho comprei uma passagem de Lucelia a Osvsldo Cruz com expresso Prata e em Ovaldo Cruz também ja tinha uma passagem de Osvaldo Cruz a Araçatuba, comprei as passagens por aplicativo, agi de acordo com as orientações e cheguei na rodoviária de Lucelia com 10 minutos de antecedência, no entanto o Prata se atrasou não tinha ninguém no guiche para nós orientar o 0800 ninguém tinha informações, estamos em 4 passageiros aguardando e os 4 tinha conecçoes com passagens ja comprada.O fato é o Prata chegou em Lucelia as 9:45 minha conecçao era o Andorinha as 9: 20 assim perdi o Andorinha e para além disso não tinha outra empresa que fazia a mesma linha, meu sobrinho me buscou na rodoviária me levou até Parapua e de Lá peguei um blablacar pra chegar até Birigui quase 9 da noite.Quero de volta dinheiro da passagem. Que tinha pago e perdi e o que gastei com blablacar nesse dia ao menos isso. CONSIDERO que o prejuízo foi maior gastei para me alimentar . Não consegui chegar ba tempo de ver meu filho que mora fora entre outras.
Gostaria do ressarcimento entrei em contato com a empresa plelo 0800 e ficaram de me retornar em 5 dias úteis pois solicitei o reembolso, nem se deram so trabalho de me responder.Vou ligar novamente e aguardar, sendo assim não indico , faz pouco caso dos problemas dos clientes causados por eles.