Anel com defeito - Demora na troca e má qualidade
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/01/2026 às 10:11
ID: 238586941
Comprei um anel 02/12 dei para minha filha de Natal dia 25 e fui levar para eles trocarem , vão dar uma resposta em 1 semana
E se trocarem foi o termo da vendedora 20/01
A 20/02.
Um anel que por culpa deles não fizerem bem feito, vender um anel de qualidade, isso não teria acontecido , loja [Editado pelo Reclame Aqui] , principalmente por eu ter comprado para o Natal para dar na formatura e a pedra cai, não recomendo!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 19:14
Olá Eliete!
Entramos em contato com você para apresentar algumas soluções para resolver a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja resolvido.
Conte com a gente!
Equipe Prata Tropical
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 22:34
Estao resolvendo meu problema pois coloquei no reclame aqui, um anel que caiu uma pedra em 15 dias dei no Natal e tive que esperar eles avaliarem , não né, e a maneira que eles lidam com isso muito errado.
Estou aguardando o anel! Eles entraram em contato hoje comigo 27/01.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5