[Editado pelo Reclame Aqui]: Compra não entregue e empresa enganosa

Olá, Diana

Primeiro, queremos agradecer imensamente por ter registrado sua experiência aqui. Sabemos que sua insatisfação é completamente compreensível, e sentimos muito pelo transtorno causado. Você merece um atendimento à altura, e é exatamente isso que vamos garantir para você.

Sua reclamação já está em nossas mãos e é tratada com prioridade máxima.

Passamos recentemente por uma atualização no nosso canal de atendimento nosso número de WhatsApp foi alterado e queremos garantir que você seja atendida pelo canal oficial e seguro.

Você pode nos contatar diretamente pelo WhatsApp oficial que está disponível no nosso site, ou, se preferir, nossa equipe entrará em contato com você em breve para resolver tudo de forma rápida e definitiva.

Pedimos apenas um momento de confiança: sabemos que a espera gerou uma preocupação enorme, e entendemos cada sentimento que isso trouxe. Nossa empresa é real, séria e comprometida com cada cliente e vamos provar isso na prática, resolvendo o seu caso.

Um pedido especial: como seu caso ainda está em tratativa, que tal aguardar a conclusão para avaliar sua experiência? Queremos que sua nota reflita a solução completa que você merece, não apenas o momento difícil. Assim que tudo estiver resolvido, ficará muito mais fácil avalia! Prometemos que valerá a espera.

Estamos aqui por você.

Atenciosamente,
Gabriel

Não adianta responder com palavras cordiais e não devolver o valor pago.