Produto não entregue após 1 mês e sem resposta da Pratafy
Não respondida
Tocantínia - TO
28/04/2026 às 22:06
ID: 247232403
Realizei uma compra na plataforma Pratafy no dia 29 de março, com pagamento efetuado via Pix. No entanto, até a presente data (28 de abril), o produto não foi entregue.
Ressalto que já tentei contato com a empresa por e-mail e também via WhatsApp, porém não obtive qualquer resposta, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Diante da falta de retorno e da não entrega do produto dentro de um prazo razoável, venho por meio desta registrar minha reclamação e solicitar uma solução imediata. Exijo uma posição clara sobre o meu pedido, bem como uma data concreta para entrega.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, solicito o estorno integral do valor pago.
Fico no aguardo de uma resposta e resolução do problema.