Acabamento Não Justifica o Preço
Não resolvido
Goiânia - GO
03/12/2024 às 18:26
ID: 203585483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um anel masculino em prata com pedra onix, modelo Comendador, tamanho 31. Infelizmente, fiquei frustrado com o acabamento da peça, pelo valor cobrado: cerca de R$ *******. Infelizmente, custo x benefício aquém do esperado.
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Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 21:03
Infelizmente, não deram a mínima para a queixa realizada. Uma pena! E descobri que a peça não é preta, e sim, inox.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2025 às 08:45
Bom dia!
Respondemos todas as mensagens com atenção e respeito. O acabamento das nossas peças é impecável, porém, como qualquer superfície polida como a lataria de um carro ao sol o anel pode apresentar pequenas marcas visuais conforme o uso.
De toda forma, não negamos sua solicitação. Aceitamos devolução ou troca sem problema algum.
Nosso anel é de prata ******* legítima, conforme descrito no anúncio. Inclusive, a tonalidade da prata difere claramente do aço inox, que é mais escuro. Se desejar, você pode levar a peça a qualquer joalheria ou laboratório especializado para obter um laudo de autenticidade temos plena confiança na qualidade do nosso produto.
Lamentamos a suposição feita, mas estamos à disposição para resolver seu caso da melhor forma.
Se quiser, basta solicitar a devolução que faremos o reembolso integral. Estamos aqui para garantir sua satisfação.