Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

08/01/2025 às 10:43

ID: 206668131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido via site no dia 03/01/*******. Depois que fiz k pagamento eles sumiram e pararam de responder.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 10:53

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa da qual você realizou a compra.

Nosso site é https://******* e nosso instagram é https://*******

Nossa empresa preza pela transparência e pelo atendimento de qualidade, e não temos qualquer relação com a empresa mencionada em sua reclamação.

Sugerimos que entre em contato diretamente com o fornecedor responsável pela sua compra para buscar uma solução. Caso continue enfrentando dificuldades, recomendamos que verifique se há meios legais para registrar uma reclamação.

Esta empresa a qual vc comprou esta usando indevidamente em suas divulgações o nosso CNPJ. Assim que descobrimos fizemos e registramos um Boletim de Ocorrência junto a Policia.

Em nosso Instagram consta um vídeo de nosso advogado alertando sobre o caso.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for possível, caso precise!