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Natal - RN

23/11/2023 às 10:28

ID: 176517631

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Comprei um brinco e em pouco tempo ele encontrasse como está nas fotos.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 14:28

Olá, Micael. Tudo bem?

Identificamos que você entrou em contato em nosso canal do instagram e já obteve retorno sobre essa questão. Como esclarecido, é característica natural da prata escurecer ao entrar em contato com agentes químicos externos (como suor, fumaça, perfumes, cremes e outros). A informação é repassada pela nossa equipe durante o processo de venda com o cliente, deixando o mesmo ciente das características das joias que está adquirindo. Nossos canais de atendimento estão disponíveis para qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

28/11/2023 às 21:08

Informação recebida, problema não resolvida na plataforma!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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